Assistant(e) Administration des Ventes

A ce poste, vous êtes responsable du bon déroulement des commandes de sa réception jusqu'à son expédition en lien avec les autres services et dans le respect des procédures internes. Vous êtes en lien avec une clientèle française et étrangère ainsi qu'avec la société mère en Italie et assurez la satisfaction clients par une gestion rapide et précise des demandes.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Vous accompagnez les clients dans leurs commandes en les assistant ou donnant des conseils sur les produits,

- Vous gérez et assurez le suivi des commandes: établir et enregistrer les commandes/factures proforma, renseigner la clientèle/prospects, ...)

- Vous préparez et envoyez les échantillons;

- Vous gérez le retour des marchandises et prenez en charge le règlement des incidents ou réclamations clients

- Vous assurez le suivi des paiements et des relances client

D'autres missions peuvent s'ajouter à la liste précitée.