RETAIL COORDINATOR BENELUX – TIJDELIJKE FUNCTIE

Voor het Rituals Benelux-team zijn wij op zoek naar een nieuwe enthousiaste collega in de rol van Retail Coördinator. Deze rol is tijdelijk ter invulling vanwege het zwangerschapsverlof van een collega en loopt van midden januari tot en met september. In deze functie lever je een belangrijke bijdrage aan het succes van Rituals. Je bent namelijk de spil tussen het hoofdkantoor en de Benelux winkels. Wil je meer weten over deze afwisselende en uitdagende rol? Lees dan onderstaande beschrijving en solliciteer direct.

YOU ARE ALL ABOUT RETAIL!

De dag van een Retail Coördinator is nooit hetzelfde. We hebben in de Benelux ruim 180 winkels die we ondersteunen vanuit ons Benelux hoofdkantoor in Amsterdam en Antwerpen. Als Retail Coördinator bij Rituals ben je de Rechter en Linkerhand van onze Retail Operatie en het eerste aanspreekpunt voor de stores in de Benelux. Je bent de schakel tussen het hoofdkantoor en de stores. Je stimuleert commerciële groei en zorgt voor een optimale service richting de Frontlinie door de uitwisseling van relevante operationele informatie te coördineren en uit te voeren. Je krijgt de informatie van meerdere afdelingen via verschillende communicatiekanalen tussen Central Head Office en de lokale Retail lijnen en vice versa. Door jouw proactieve houding ben jij uitdagende situaties al snel een stap voor én houd je je hoofd koel. Daarnaast zie je ook wat er beter kan. Je hebt een kritisch oog voor constante verbeteringen, dit kan zitten in kleine nuances of grote veranderingen. Je ziet hoe processen aangepast kunnen worden om tot een (nog) beter eindresultaat te komen.

In deze rol rapporteer je aan de teamlead Retail Operations. Een deel van je directe collega's werkt ook vanuit het Central Head Office in Amsterdam; dagelijks digitaal contact en sporadisch reizen naar Amsterdam maken deel uit van deze rol.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van vragen en bieden van oplossingen voor alle ad-hoc en operationele vraagstukken vanuit de winkels.
• Nauwe samenwerking met andere teamleden binnen het Retail Operations team en regelmatig contact met verschillende afdelingen op het hoofdkantoor zoals Supply Chain, Marketing, IT, Innovatie en Format & Design.
• Regelmatig contact binnen ons lokale Benelux team, van Managing Director, Heads of Retail, Area Managers tot Shopmanagers.
• Zorgdragen voor heldere communicatie naar de winkelteams via ons intranet Your Rituals en up-to-date houden van documenten in deze database. Je bent o.a. verantwoordelijk voor het verwerken van informatie tot heldere briefings en manuals gericht aan de medewerkers in de winkels.
• Daarnaast begeleid en implementeer je projecten, samen met je andere collega binnen het Retail Operations team. Projecten voor 2026 omvatten onder andere de implementatie van een nieuw ticketsysteem.

• Een Bachelor werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen of aantoonbare affinitieit met retail is een vereiste;
• Stressbestendig. Je moet projecten kunnen managen en prioriteiten kunnen stellen;
• Je bent proactief, analytisch, hands-on en probleemoplossend;
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, bent flexibel en hebt een service- en klantgerichte mindset;
• Je bent accuraat, gestructureerd en hebt oog voor detail;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; Frans is een pré;
• Je beschikt over goede kennis van Microsoft Office en Mac OS (Excel en PowerPoint);
• Comfortabel werken in een team en zelfstandig;

Wat wij bieden

Ga aan de slag op onze inspirerende locatie aan de Meir in hartje Antwerpen. Rituals biedt jou een veelzijdige & full-time (35 uur) rol voor de periode mid-januari t.e.m. september 2026 op ons hoofdkantoor in hartje Antwerpen. Geniet van een marktconform salaris en de kans om jouw talenten volledig te benutten en te laten groeien.