Serveur polyvalent H/F

11/22/2025

You will be responsible for ensuring a personalized service from order taking to payment, including clearing tables. You will also prepare and maintain the restaurant's setup.

Working Hours

40 hours/week

Company Size

10,001+ employees

Language

French

Visa Sponsorship

About The Company

We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.

About the Role

Description de l'entreprise

Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien !

Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.
Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Description du poste

Nos clients doivent être entre de bonnes mains avec vous.

Vous serez le responsable du bon déroulement d’un service personnalisé : de la prise de commande jusqu’à l’encaissement, sans oublier de débarrasser la table, sinon pas de dessert ; comme à la maison !

Avant cela, vous assurez bien sur la mise en place et la remise en état du restaurant.

L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.

Qualifications

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…

Vous savez gérer la pression, Maître Yoda vous a tout appris…
Vous savez créer une ambiance chaleureuse, même un lundi matin sous la pluie.
Vous avez le sens du détail ET du timing. (Le bon plat, au bon moment, à la bonne table. Sans GPS.)
Vous êtes à l’aise avec les clients, même ceux qui hésitent entre deux plats depuis 20 minutes. (Votre patience mérite un Oscar.)
Vous retenez les habitudes des clients comme si c’étaient vos meilleurs potes. (“Un allongé, pas trop chaud, avec un nuage de lait” ? Déjà noté.)

Qualifications

VOS PETITS + SONT :

Votre sourire est communicatif !
Vous savez répondre à cette question : Where is Bryan ?
Vous avez déjà servi d’autres personnes que Tonton et Tatie au dernier Noël.

Informations complémentaires

LE RECRUTEMENT ?

Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson

1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec notre Responsable des Ressources Humaines, si votre candidature respecte notre rythme.
Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama
Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit positif ou négatif.

Key Skills

Pressure ManagementCustomer ServiceAttention To DetailTimingPatienceMemoryWarmthCommunication