Especialista em Operações ao Cliente e Logística / Crop Science / São Paulo - SP

11/29/2025

Ensure excellence in customer experience by integrating Logistics and Customer Service, focusing on order processes, deliveries, and communication. Drive end-to-end operations with an emphasis on visibility, quick decision-making, and high service levels.

Working Hours

40 hours/week

Company Size

10,001+ employees

Language

Portuguese

Visa Sponsorship

About The Company

Bayer is a global enterprise with core competencies in the life science fields of healthcare and nutrition. We design our products and services to serve the most essential human needs of health and nutrition. At the same time, we strive to address some of the world’s biggest challenges presented by a growing and aging global population. At Bayer, we’re committed to driving sustainable development and generate a positive impact with our businesses. Through the power of science, we’re pioneering new possibilities that advance life for all of us. That means reimagining how we care for ourselves and one another by empowering everyday health, improving approaches to patient care, and finding better ways to nourish our communities around the world. Data Privacy Statement & Imprint: https://www.bayer.com/en/glob-li-bayer-en-dps-imprint

About the Role

<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:970.0px"><tbody><tr><td colspan="4"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:970.0px"><tbody><tr><td style="background-color:white"><img border="0" src="https://career.bayer.com/sites/g/files/kmftyc1291/files/Internal%20Job%20Postings.jpg"></td></tr></tbody></table></td><td> </td></tr><tr><td colspan="4" style="vertical-align:top"> Especialista em Operações ao Cliente e Logística / Crop Science / São Paulo - SP </td><td style="vertical-align:top"> </td></tr><tr><td colspan="4" style="vertical-align:top"> </td><td style="vertical-align:top"> </td></tr><tr><td colspan="4" style="vertical-align:top"> </td><td style="vertical-align:top"> </td></tr></tbody></table>Nossa missão – Saúde para todos, Fome para ninguém – está na linha de frente de tudo o que fazemos. Imagine um local de trabalho em que as decisões são tomadas pelas pessoas colaboradoras, que são destacadas e posicionadas em projetos com base em suas habilidades e conhecimentos; uma companhia em que as lideranças se tornam treinadoras e mentoras; onde os ciclos de inovação e planejamento são tão rápidos quanto 90 dias. Com nosso novo modelo operacional, o Dynamic Shared Ownership (DSO), estamos construindo uma organização mais ágil e com menos burocracia, orientada para gerar ainda mais valor para agricultores, pacientes, consumidores, colaboradores, investidores e a sociedade. Na Bayer, a Diversidade e Inclusão são levadas a sério, sendo este um valor inegociável e um dos pilares estratégicos da nossa organização. Acreditamos que equipes diversas promovem maior inovação e contribuem para um ambiente de trabalho mais criativo e acolhedor. Se você quer ser protagonista da sua carreira, valoriza a criatividade e tem espírito inovador, este é o seu lugar! Venha fazer parte dessa evolução. Seja você. Somos Bayer. CONHEÇA NOSSA ÁREA: A área de Customer Facing da Bayer é responsável por garantir a melhor experiência dos clientes ao longo de toda a jornada, conectando as necessidades do mercado às áreas internas e assegurando que processos, sistemas e operações funcionem de forma integrada. Somos responsáveis por assegurar que pedidos, entregas, informações e serviços sejam conduzidos com eficiência, transparência e foco total na satisfação do cliente, atuando como o elo entre as áreas comerciais, logísticas e operacionais. Trabalhamos para transformar desafios em soluções, fortalecer o relacionamento com os clientes e garantir que cada interação com a Bayer gere confiança, credibilidade e valor. SUA MISSÃO SERÁ: <ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Assegurar a excelência na experiência do cliente por meio da integração entre Logística e Customer Service, garantindo fluidez nos processos de pedidos, entregas e comunicação, com foco em agilidade, confiabilidade e geração de valor ao cliente. </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Conduzir a operação de ponta a ponta com foco em visibilidade, rapidez na tomada de decisão e excelência no nível de serviço ao cliente. </li></ul> O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Mandatório: <ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Formação superior completa em Engenharia (Produção, Elétrica, Mecânica, etc), Administração, Logística ou áreas correlatas; </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Experiência comprovada nas áreas de Customer Service ou Logística, com foco em melhoria de processos; </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Vivência em implantação de projetos de melhoria contínua (Lean, Metodologias Ágeis etc.). </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Experiência em ferramentas de BI e Excel Avançado (Power BI, Tableau etc.) e projetos de automação/IA. </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Inglês avançado para interação com times globais. </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Perfil orientado para resultado. </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Capacidade analítica para transformar dados em ações práticas. </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Habilidade de engajamento e treinamento de times operacionais. </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Boa comunicação para atuar transversalmente com diferentes áreas. </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Mentalidade de melhoria contínua e foco no cliente. </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Disponibilidade para atuar em modelo de trabalho híbrido. </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Disponibilidade para residir em São Paulo capital ou arredores. </li></ul> Desejável: <ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Certificação Lean Six Sigma Green ou Black Belt. </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Pós-graduação em Supply Chain, Inovação ou projetos. </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Experiência em projetos de IA, RPA e transformação digital. </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Implementação de sistemas. </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Espanhol para conversação. </li></ul> O QUE MAIS VOCÊ ENCONTRA POR AQUI: Na Bayer, estabelecemos nossos benefícios em três pilares essenciais: saúde integrada, finanças e equilíbrio, que se associam para promover qualidade de vida e bem-estar das nossas pessoas colaboradoras: <ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Incentivo ao estilo de vida saudável; </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Identificação e acompanhamento de potenciais riscos à saúde física e mental; </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Ações de promoção, prevenção e cuidados com a saúde; </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Equilíbrio entre a vida pessoal e profissional; </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Orientações para o planejamento financeiro pessoal; </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Seguros e previdência privada para planejamento de um futuro em equilíbrio. </li></ul> Além disso, também oferecemos os benefícios de mercado, como assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, benefício alimentação e Wellhub (antigo Gympass). Nossos diferenciais: <ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Modelo de trabalho flexível/híbrido*; </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Short Friday e escala de pontes e feriados*; </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Flexibilização de férias (dentro do que é previsto na legislação); </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Curso de idiomas - modalidade standard – Ofertado sem custo, por meio de nosso parceiro Education First (EF) e disponibilizado em vários idiomas, para você expandir seus horizontes: inglês, espanhol, alemão, francês, português e sueco; </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Subsídio farmácia - Proporciona um subsídio de 50% de desconto para a compra de medicamentos e produtos Bayer sem prescrição médica. Já os medicamentos tarjados da Bayer com receituário médico podem ser resgatados sem custos; </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Conte Comigo: assistência psicológica, dependência química, consultoria jurídica e financeira; </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Bem Nascer: pacote recheado de benefícios exclusivos para novos papais e mamães; </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Auxílio Creche: um pacote recheado de benefícios exclusivos para novos papais ou mamães; </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black;">Licença parental: benefício que promove a conexão das pessoas colaboradoras com suas famílias, proporcionando oportunidades igualitárias para homens, mulheres, pessoas não binárias e famílias em quaisquer modelos estruturais; </li></ul><ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0cm; font-size: 11pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: black; text-align: justify;">Previdência Privada: poupança de longo prazo que oferece 200% de contrapartida ao valor investido. </li></ul>*Pode haver diferença no pacote de benefícios de acordo com o cargo e localidade. <table style="width: 970px; height: 170px;" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr style="height: 23.125px;"><td style="vertical-align: top;" colspan="4"> </td><td style="vertical-align: top;"> </td></tr><tr style="height: 45.5093px;"><td style="vertical-align: top; width: 150.0px;">Período de Candidatura:</td><td style="vertical-align: top; width: 200.0px;">Até 08-12-2025</td><td style="vertical-align: top; width: 150.0px;">Código de Referência:</td><td style="vertical-align: top;">856886 </td><td style="vertical-align: top;"> </td></tr><tr style="height: 23.125px;"><td style="vertical-align: top; width: 150.0px;">Divisão:</td><td style="vertical-align: top; width: 150.0px;">Crop Science </td><td style="vertical-align: top; width: 150.0px;">Localização:</td><td style="vertical-align: top;">Brasil : São Paulo : São Paulo </td><td style="vertical-align: top;"> </td></tr><tr style="height: 23.125px;"><td style="vertical-align: top; width: 150.0px;">Área Funcional:</td><td style="vertical-align: top; width: 150.0px;">Gestão de Abastecimentos </td><td style="vertical-align: top; width: 150.0px;"> </td><td style="vertical-align: top;"> </td><td style="vertical-align: top;"> </td></tr><tr style="height: 55.1157px;"><td style="vertical-align: top; width: 150.0px;">Tipo de Emprego:</td><td style="vertical-align: top; width: 150.0px;">Regular </td><td style="vertical-align: top; width: 150.0px;">Horário de Trabalho:</td><td style="vertical-align: top;">Administrativo - Modelo Híbrido - Escritório Bayer na Vila Socorro</td><td style="vertical-align: top;"> </td></tr></tbody></table>

Key Skills

Customer ServiceLogisticsProcess ImprovementLean MethodologiesAgile MethodologiesBI ToolsAdvanced ExcelAutomationArtificial IntelligenceAnalytical SkillsTeam EngagementCommunication SkillsContinuous ImprovementClient FocusProject ManagementSupply Chain