EMPLOYE SAV (H/F)

11/29/2025

You will be responsible for handling product repairs and managing customer complaints. Your tasks include diagnosing issues, ordering spare parts, testing products, and managing administrative tasks related to after-sales service.

Working Hours

40 hours/week

Company Size

10,001+ employees

Language

French

Visa Sponsorship

About The Company

Netto est l’enseigne de hard discount qui aide les Français à consommer moins cher et plus malin au quotidien. Sa force : des prix bas, toute l’année, sur une large gamme de produits qui misent sur le plaisir. Parce que « moins cher » ne rime pas avec « moins bien », Netto propose des références créées en marque propre et majoritairement fabriquées en France. Faire un vrai plein de courses toute l’année à prix imbattables ? Promesse tenue aux consommateurs qui bénéficient des plus de 300 points de vente Netto répartis sur l’ensemble du territoire. Chez Netto, chaque métier compte pour placer le mieux manger à la portée de tous. Nous recrutons. Rejoignez-nous !

About the Role

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

Acteur(rice) de la réparation des produits, vos missions principales sont :

S’occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit ;
Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement ;
Commander les pièces détachées (pièces/composants) ;
Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit ;
Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements ;
Organiser et s’assurer de la bonne tenue du local SAV.
Les commandes clients
Location véhicules et matériels
Click and collect
Relais colis
Caisse

Qualifications

Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes techniques, êtes doté(e) d’un excellent relationnel et savez prioriser vos tâches ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Pro des pannes et sauveur de clients ? Technicien SAV on vous attend !

Key Skills

Problem SolvingTechnical SkillsCustomer ServiceAdministrative SkillsCommunicationPrioritization