Customer Service Supporter

1/12/2026

You will ensure effective communication with customers and actively participate in sales. You will manage customer inquiries and complaints, collaborating with stores and other departments.

Working Hours

40 hours/week

Company Size

10,001+ employees

Language

Greek

Visa Sponsorship

About The Company

JYSK is an international home furnishing retailer with Scandinavian roots that makes it easy to furnish every room in any home and garden. JYSK delivers a great Scandinavian offer for everyone within sleeping and living. We are a global retail chain of stores and web shops, and part of the family-owned Lars Larsen Group. Our founder, Lars Larsen, opened his first JYSK store in Aarhus, Denmark, in 1979. Today, JYSK has more than 3,500 stores in 50 countries around the world. 29 countries are operated directly by JYSK, while the remaining 21 countries are part of JYSK Franchise. With thousands of stores across the world, there is often a JYSK nearby. This makes it quick to explore our assortment, and easy to bring products home. Online, we have room for even more products, and it is crucial for us to make it easy for customers to combine our great store service with our wide online assortment to give the best possible shopping experience. This requires great employees, and our ambition is to be employees’ first choice within retail wherever JYSK is present. This means that JYSK must always be an attractive place to work, and that our employees enjoy the time they spend with us. Although JYSK today is a global business, the company is managed based on its Scandinavian roots. This is reflected in our company culture and the way we do business. JYSK MISSION 🔹 A great Scandinavian offer for everyone within sleeping and living JYSK VISION 🔹 To be customers' first choice 🔹 To be employees' first choice within retail 🔹 To be the world’s most widespread and profitable chain of stores

About the Role

Περιγραφή θέσης εργασίας

Σου αρέσει η επικοινωνία; Είσαι καλός ακροατής και σου αρέσει να δίνεις λύσεις; Αν θέλεις να είσαι μέλος μιας ομάδας που παρέχει την καλύτερη και πιο ποιοτική εξυπηρέτηση στους πελάτες, τότε μπορεί να είσαι ο/η υποψήφιος/α που αναζητούμε 🙋

ΤΙ ΣΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ

Θα έχεις την ευκαιρία να γίνεις μέλος μιας πολυεθνικής εταιρίας που θέλει να είναι η πρώτη επιλογή των υποψηφίων. Η εξέλιξή σου είναι πολύ σημαντική για εμάς και θα σε στηρίξουμε για να τα καταφέρεις. Επίσης, ως JYSK ambassador, θα έχεις:

Ευκαιρίες για προσωπική ανάπτυξη και ανάληψη περιοχών ευθύνης, σε ένα τμήμα που συνεχώς μεγαλώνει
Βασικό μικτό μισθό στα 1.210€
Bonus επίτευξης στόχων που μπορεί να φτάσει ετησίως το ποσό ενός επιπλέον μισθού
Ιδιωτικό πρόγραμμα ασφάλισης
Έκπτωση 20% στα προϊόντα JYSK
Εσωτερικούς διαγωνισμούς με ελκυστικά έπαθλα και συμμετοχή σε δραστηριότητες της ομάδας.
Πενθήμερο πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες
Δυνατότητα τηλεργασίας 2 φορές την εβδομάδα, μετά την περίοδο της εκπαίδευσης
Ένα όμορφο περιβάλλον εργασίας και διασκεδαστικές δραστηριότητες, όπως το ετήσιο πάρτι της εταιρίας
Εργαλεία τεχνολογίας που θα κάνουν την καθημερινότητά σου πολύ πιο εύκολη

ΠΩΣ ΘΑ ΕΙΝΑΙ Η ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟΤΗΤΑ ΣΟΥ ΣΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Φροντίζεις για την καλύτερη δυνατή επικοινωνία με τους πελάτες και συμμετέχεις ενεργά στις πωλήσεις του τμήματος
Χρησιμοποιείς διάφορα κανάλια επικοινωνίας όπως τηλέφωνο, chat, e-mail και Social Media
Δέχεσαι τηλεφωνικές παραγγελίες, δεν διστάζεις να προτείνεις και εσύ προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες
Παρακολουθείς τις παραγγελίες και τις επιστροφές των πελατών
Διαχειρίζεσαι αιτήματα και παράπονα πελατών τόσο των φυσικών καταστημάτων όσο και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος
Επικοινωνείς και συνεργάζεσαι τόσο με τα καταστήματα μας όσο και με άλλα τμήματα της εταιρείας, στην Ελλάδα και στο εξωτερικό
Συνεισφέρεις στη συνεχή βελτίωση των καθημερινών διαδικασιών, προτείνοντας λύσεις σε πιθανά ζητήματα και κάνοντας προτάσεις για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πελάτες

Γνώρισε έναν από τους Customer Service Supporters μας και μάθε περισσότερα για την εργασία στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών εδώ

ΤΙ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΙΑΘΕΤΕΙΣ

Έχεις εμπειρία σε ανάλογη θέση στην Εξυπηρέτηση Πελατών τουλάχιστον για 1-2 χρόνια
Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες τόσο σε προφορικό όσο και σε γραπτό επίπεδο, έχεις πελατοκεντρική αντίληψη αλλά και θετικό τρόπο προσέγγισης των καθημερινών εργασιών και αντιμετώπισης των πιθανών προκλήσεων
Είσαι μεθοδικός/ή και οργανωτικός/η και δείχνεις επιμονή στην ολοκλήρωση των διαφόρων εργασιών
Δίνεις πάντα έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη
Χειρίζεσαι σε πολύ καλό επίπεδο την αγγλική γλώσσα, τόσο στον προφορικό όσο και στον γραπτό λόγο

ΠΙΣΤΕΥΕΙΣ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΗ Η ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΣΟΥ; Κάνε σήμερα την αίτησή σου!

Πρόσθετες πληροφορίες

Πιστεύουμε ότι οι εργαζόμενοί μας είναι το κλειδί για την επιτυχία μας. Γι’ αυτό επιδιώκουμε να προσφέρουμε δυνατότητες ανάπτυξης και εξέλιξης, καθώς και την εύρεση νέων προκλήσεων εντός της JYSK. Από τότε που ο ιδρυτής μας, Lars Larsen, άνοιξε το πρώτο του κατάστημα στη Δανία το 1979, η JYSK έχει επεκτείνει την παγκόσμια παρουσία της με φυσικά και online καταστήματα σε χώρες σε όλο τον κόσμο.

Οι τρεις θεμελιώδεις αξίες της JYSK – Έμπορος, Συνάδελφος και Επιχειρηματικό Πνεύμα – εκφράζουν τη συμπεριφορά και τη στάση που μπορούμε να περιμένουμε ο ένας από τον άλλο. Εμπιστευόμαστε ο ένας τον άλλο και πιστεύουμε στην ανάθεση αρμοδιοτήτων και στην ελευθερία με υπευθυνότητα. Επίσης, είμαστε υπερήφανοι που ανταμείβουμε τη δέσμευση και την εξαιρετική προσπάθεια των εργαζομένων μας. Με τη σωστή στάση, αφθονούν οι ευκαιρίες στη JYSK.

Στη JYSK δεν κάνουμε διακρίσεις. Η ηλικία, η εθνικότητα, το φύλο, ο σεξουαλικός προσανατολισμός κι η εξωτερική εμφάνιση δεν αποτελούν κριτήρια επιλογής. Η κουλτούρα μας διασφαλίζει κι ενθαρρύνει τη διαφορετικότητα. Πιστεύουμε ότι οι «διαφορές» μας κάνουν τις ομάδες μας πιο δυνατές.

Θα βρεις περισσότερες πληροφορίες εδώ

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στην [Πολιτική Απορρήτου].

Key Skills

CommunicationListeningProblem SolvingCustomer ServiceSalesOrganizationEnglish Proficiency