Job Description

Principais Responsabilidades
 

1. Marketing e Execução de Campanhas

• Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de negócio de CIB e Comercial para compreender as necessidades e prioridades de marketing.

• Apoiar o planeamento, coordenação e execução de atividades de marketing e comunicação que promovam o crescimento do negócio, o envolvimento dos clientes e a notoriedade dos produtos.

• Coordenar o desenvolvimento, atualização e distribuição de materiais de marketing, apresentações e outros conteúdos dirigidos aos clientes.

• Apoiar a identificação de oportunidades de mercado e a tradução dos requisitos do negócio em ações de marketing.

• Assegurar a aplicação consistente do posicionamento da marca CIB e Comercial em todos os pontos de contacto, apoiando a implementação da estratégia de marketing do país e garantindo o cumprimento das normas de Identidade Corporativa.

• Garantir que todas as atividades de marketing estejam em conformidade com os requisitos regulatórios, de risco e de governança.
   

2. Comunicação e Relações Públicas

• Demonstrar experiência adequada na coordenação e execução de campanhas publicitárias, promoções, estudos de mercado e gestão de agências.

• Apoiar as comunicações internas e externas das áreas de CIB e Banca Comercial.

• Apoiar atividades de relações públicas, incluindo a coordenação de pedidos de media, materiais de imprensa e eventos, em articulação com a equipa de Marca e Comunicação.

• Apoiar o desenvolvimento e a gestão de conteúdos de marketing e thought leadership nos canais relevantes.

• Preparar o calendário de iniciativas e coordenar a produção de conteúdos com equipas internas e agências externas.
   

3. Relatórios de Marketing e Comunicação

• Preparar e manter relatórios de marketing e comunicação com informação precisa, relevante e acionável para o negócio, garantindo o alinhamento com os requisitos e padrões de CIB e Comercial.

• Apoiar a utilização e manutenção de sistemas de avaliação e medição de marketing, assegurando o alinhamento com os objetivos das unidades de negócio, e compilar relatórios de progresso para revisão.

• Recolher, validar e analisar dados de marketing para avaliar a eficácia das campanhas e iniciativas a nível nacional.
   

4. Gestão de Relacionamento

• Desenvolver e manter conhecimento especializado em marketing através da partilha ativa de insights, análises da concorrência, acompanhamento de tendências do setor e contributos relevantes para as iniciativas de CIB e Comercial.

• Apoiar e coordenar atividades de pesquisa de mercado, incluindo recolha, tratamento e análise básica de dados antes e após campanhas, para apoiar a tomada de decisão e o crescimento sustentável e competitivo.

• Contribuir para uma cultura de marketing orientada ao serviço, apoiando iniciativas que melhorem a experiência do cliente, promovam a inovação e reforcem relações de longo prazo.

• Prestar apoio de marketing à equipa de Marketing e a outras unidades de negócio, sempre que necessário, garantindo alinhamento e execução eficaz das iniciativas.
   

5. Desenvolvimento de Procedimentos de Marketing

• Apoiar a implementação e utilização diária de sistemas e procedimentos necessários para a gestão eficaz de marketing, comunicação, conteúdos e relações públicas.

• Identificar oportunidades de melhoria de processos e recomendar atualizações aos padrões e procedimentos de comunicação de marketing.

• Manter-se atualizado relativamente a requisitos regulatórios e de compliance relevantes, assegurando que todas as atividades de marketing cumprem a regulamentação aplicável e os padrões internos de governança.
   

6. Retorno do Investimento (ROI) de Marketing

• Apoiar a preparação e manutenção de orçamentos de marketing para CIB e Comercial, em conformidade com as orientações financeiras das áreas relevantes (Segmentos, Marketing e Finanças).

• Apoiar a monitorização e o reporte do desempenho de marketing, incluindo acompanhamento de campanhas, métricas de engagement e retorno do investimento (ROI).

• Monitorizar as atividades de marketing e os respetivos custos, assegurando a utilização eficiente dos recursos.

• Apoiar atividades de previsão e reporte orçamental, incluindo consolidação de despesas, análise de desvios e reporte de insights e recomendações para ações corretivas.
   

Competências, Conhecimentos e Experiência

• Experiência adequada na coordenação e execução de campanhas publicitárias, promoções, estudos de mercado e gestão de agências.

• Experiência em gestão de conteúdos, redação criativa, conceitos publicitários e negociação com media.

• Excelentes competências de relacionamento com stakeholders internos e externos.

• Perfil analítico, colaborativo, autónomo e orientado para resultados.

• Pensamento crítico com forte capacidade de resolução de problemas e investigação.

• Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e sob pressão.

• Forte capacidade de multitasking, gestão do tempo e definição de prioridades.

• Elevadas competências organizacionais e atenção ao detalhe.
   

Qualificações Técnicas / Profissionais

• Licenciatura em Marketing, Gestão, Ciências Sociais ou área relacionada.

• Mínimo de 2 anos de experiência em funções de Marketing e/ou Comunicação.

• Excelente comunicação escrita e verbal em português e inglês.

• Fortes competências analíticas e de coordenação de projetos.

• Domínio das ferramentas Excel, PowerPoint e Word.

• Conhecimentos ou competências em design constituem uma vantagem.

• Experiência em Marketing B2B será uma vantagem.

• Conhecimento de produtos bancários ou de serviços financeiros será uma vantagem.
  
   

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Job Details

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