2-5

Coordinatore Noleggio Camper e Van (m/f)

1/20/2026

The City Lead supervises daily operations at a rental depot, ensuring high-quality rental services and a smooth customer experience. This includes coordinating workflows, monitoring KPIs, and managing team tasks.

Working Hours

40 hours/week

Company Size

201-500 employees

Language

Italian

Visa Sponsorship

About The Company

Indie Campers is your go-to platform for road trips. Aggregating over 6.000 own vehicles between RVs, campervans, motorhomes, and other recreational vehicles of countless private and professional hosts. We operate across Europe, North America and Oceania, being physically present in over 70 cities. Founded in 2013 by two good friends, Indie Campers has set its mission on democratizing road trips by enhancing travel experiences and lowering prices for millions of travelers worldwide. We envision becoming the world's no. 1 road trip provider and are quickly expanding - vertically and geographically. With over one million nights rented through our travel platform, we have welcomed more than 300,000 travelers from 169 countries. We offer a comprehensive and expanding array of road trip possibilities: short-term and long-term RV rentals, and the possibility of buying one of our vehicles available for sale! Rooted in a deep technological focus, our challenges are both exciting and demanding and require top talent and motivation to be successfully pursued. We are growing our team and looking for those interested in pursuing this dream with us and joining an ever-developing journey. Join us: https://indiecampers.com/careers

About the Role

Chi siamo Indie Campers è il leader globale nei viaggi on the road, gestendo una delle più grandi flotte di camper e RV al mondo. Con una presenza in crescita in Europa, Nord America e Oceania, siamo un’azienda in rapida espansione con la missione di rendere i viaggi più connessi, significativi e accessibili a tutti. Il City Lead gioca un ruolo fondamentale nel realizzare questa missione a livello locale, garantendo operazioni di noleggio di alta qualità, coordinamento dei servizi senza intoppi e un’esperienza coerente e centrata sul cliente. Come leader in loco, il City Lead guida l’eccellenza operativa, le performance del team e l’intero percorso del cliente nella propria città, fungendo da ponte tra standard globali ed esecuzione locale.   Il Ruolo Il City Lead supervisiona le operazioni quotidiane di un piccolo deposito, eseguendo e coordinando personalmente tutti i flussi di lavoro a causa della ridotta dimensione del team e dell’assenza di unità specializzate (Servizio, Vendita RV, Supporto). Questo ruolo è per il 70–80% operativo, assicurando un flusso operativo regolare, un servizio clienti forte, documentazione accurata e prontezza affidabile della flotta. Inoltre, il Junior City Lead riporta al District Manager ed è responsabile del controllo dei costi all’interno del deposito, inclusi l’uso efficiente dei materiali di consumo, la prevenzione di spese non necessarie, la minimizzazione delle rilavorazioni e una gestione disciplinata delle spese operative.   Responsabilità chiave <ul data-start="1689" data-end="2511"> <li data-start="1689" data-end="1851"> Eseguire e coordinare tutti i flussi di lavoro del noleggio: check-in, check-out, documentazione e aggiornamenti del sistema (inclusi pulizia e manutenzione); </li> <li data-start="1852" data-end="1885"> Monitorare i KPI giornalieri; </li> <li data-start="1886" data-end="1960"> Promuovere prodotti accessori attraverso la vendita basata sul valore; </li> <li data-start="1961" data-end="2049"> Eseguire controlli base su RV/van (batteria, sistemi idrici, gas, luci, pneumatici); </li> <li data-start="2050" data-end="2151"> Segnalare tempestivamente problemi tecnici o meccanici complessi ai team regionali di assistenza; </li> <li data-start="2152" data-end="2255"> Mantenere la completa accuratezza dello stato della flotta e della prontezza nei sistemi operativi; </li> <li data-start="2256" data-end="2417"> Coordinare i turni quotidiani, le priorità e l’assegnazione dei compiti nel piccolo team, incluso dimostrare SOP e compiti di onboarding per i nuovi assunti; </li> <li data-start="2418" data-end="2511"> Supervisionare la preparazione e la presentazione dei RV per gli appuntamenti di vendita. </li> </ul>   Requisiti pratici <ul data-start="2543" data-end="3541"> <li data-start="2543" data-end="2692"> Capacità di sollevare o spostare oggetti leggeri o moderati (10–15 kg) e di stare in piedi, camminare e muoversi nel deposito per lunghi periodi; </li> <li data-start="2693" data-end="2760"> A proprio agio nello svolgere compiti fisici secondo necessità; </li> <li data-start="2761" data-end="2859"> A proprio agio nel lavorare sia all’interno che all’esterno, in diverse condizioni climatiche; </li> <li data-start="2860" data-end="2968"> Flessibilità a lavorare nei weekend, festivi e periodi di picco, supportando esigenze operative urgenti; </li> <li data-start="2969" data-end="3087"> 2–4 anni di esperienza in operazioni rapide, logistica, noleggio, ospitalità o ambienti a contatto con il cliente; </li> <li data-start="3088" data-end="3196"> Forte capacità operativa pratica, con abilità di inserirsi nei flussi di lavoro quotidiani del deposito; </li> <li data-start="3197" data-end="3319"> Capacità di multitasking, definizione delle priorità e gestione di compiti fisici durante periodi di grande affluenza; </li> <li data-start="3320" data-end="3427"> Flessibilità a lavorare turni prolungati durante le stagioni di punta, garantendo continuità operativa; </li> <li data-start="3428" data-end="3473"> Patente di guida (Categoria B) richiesta; </li> <li data-start="3474" data-end="3541"> Conoscenza dell’inglese (obbligatoria) e del Italiano (gradita). </li> </ul>   L’impegno di Indie <ul data-start="3574" data-end="4070"> <li data-start="3574" data-end="3672"> Far parte di un’azienda giovane, in rapida crescita e innovativa dove puoi fare la differenza; </li> <li data-start="3673" data-end="3823"> Opportunità di sviluppo di carriera nelle Field Operations e possibilità di trasferimento nei nostri uffici a Lisbona, Città del Messico o Manila; </li> <li data-start="3824" data-end="3906"> Formazione continua e coaching per sviluppare le competenze importanti per te; </li> <li data-start="3907" data-end="3977"> Pacchetto retributivo che include bonus di performance e referral; </li> <li data-start="3978" data-end="4070"> Road Trip gratuiti, per vivere in prima persona Indie in Europa, Nord America e Oceania. </li> </ul>   Sei pronto a Go Indie?

Key Skills

Operational ExcellenceCustomer ServiceLogisticsTeam CoordinationMultitaskingProblem SolvingDocumentationSalesTechnical KnowledgeFlexibilityTime ManagementAttention to DetailCommunicationPhysical StaminaCost ControlKPI Monitoring