Hôte(sse) de Caisse/SAV et Services (H/F) - CDI temps partiel - 25H/SEMAINE
1/27/2026
The role involves providing professional advice to customers about Conforama's services and managing refunds and specific requests. Additionally, the position requires executing cash operations accurately and welcoming customers at the after-sales service.
Working Hours
25 hours/week
Company Size
5,001-10,000 employees
Language
French
Visa Sponsorship
No
Description de l'entreprise
Savez-vous vraiment qui nous sommes ?
Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager et l’électro-loisir.
Nos 3 valeurs nous rassemblent et guident nos actions au quotidien : proximité, audace, simplicité.
Et si nous partagions nos ambitions ?
Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Nous vous accompagnons dans votre développement et la construction de votre parcours professionnel.
Ensemble, relevons de nouveaux défis et atteignons des sommets, chez Conforama, ça va de soi !
Description du poste
Chez Conforama, nous vous confions un poste à forte responsabilité. La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations et vous aurez pour mission de :
- Donner des conseils professionnels sur les services Conforama et les offres en cours aux clients
- Gérer les remboursements et les demandes spécifiques avec efficacité et professionnalisme
- Exécuter les opérations de caisse avec précision et efficacité, en veillant à ce que l'expérience client soit positive.
- Préparer et traiter les documents de financement
- Accueillir les clients au service après-vente et à la zone de retrait des marchandises avec le plus grand professionnalisme.
- Évaluer avec précision les besoins des clients (retrait, retour, échange, réparation, remplacement).
- Communiquer des informations claires et précises sur les procédures après-vente
- Contribuer à la gestion des stocks du magasin et aux tâches connexes
Qualifications
Fort d’une première expérience, vous avez acquis des compétences sur un poste équivalent idéalement en grande distribution :
• Vous êtes passionné par la relation client et appréciez le travail en équipe,
• Dynamique et réactif, vous savez vous adapter rapidement aux situations,
• Ouvert et souriant, vous instaurez facilement un climat convivial avec vos interlocuteurs,
• Polyvalent et rigoureux, vous prenez à coeur chaque mission avec sérieux et efficacité.
Si vous vous reconnaissez, alors cette aventure est faite pour vous ! De belles perspectives professionnelles vous attendent ! Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.
Informations complémentaires
CDI temps partiel (25h/semaine)
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