Commercieel Klantadviseur

Je komt terecht in een team dat net wordt opgebouwd, waar ruimte is voor eigen ideeën, leren, groeien en plezier. De sfeer is energiek, ambitieus en open. Samen bouwen jullie aan een afdeling die nóg beter wordt in zowel klantbehoud als sales!

Ben jij iemand die stevig in zijn schoenen staat, energie haalt uit klantcontact én het leuk vindt om commerciële kansen te spotten? Dan is dit dé kans om onderdeel te worden van een nieuwe, groeiende Save/Sales-afdeling binnen KPN Groningen. Een afdeling waar sales en klantbehoud samenkomen en waar jij in elk gesprek het verschil maakt!

In deze rol draait het om meer dan alleen het beantwoorden van klantvragen. Jij gaat in gesprek met klanten die twijfelen over hun abonnement en jij bent degene die durft door te vragen, te weerleggen en gesprekken om te buigen. Je blijft vriendelijk en professioneel, maar laat je niet zomaar uit het veld slaan. Jij ziet juist een uitdaging in elk gesprek.

Daarnaast ben je commercieel sterk: je herkent verkoopkansen, adviseert over passende producten en weet klanten enthousiast te maken voor upgrades of aanvullende diensten. Sneller internet, een nieuw toestel of een extra pakket — jij brengt het met lef én een glimlach.

Uiteraard staat de klant centraal. Je luistert goed, voelt aan wat iemand nodig heeft en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt. Uiteindelijk ben jij degene die het gesprek richting een oplossing leidt, of dat nu een betere deal is of een nieuwe sale.

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;

• Minimaal 1 jaar beschikbaar;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;

• Competitief ingesteld;

• Leergierig en enthousiast;

• Eén avond per week beschikbaar en eens in de 6 weken een vrijdag- en zaterdagdienst.

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons: 

• Een bruto startsalaris van € 2.833. In overleg met je manager en op basis van je ervaring kan het startsalaris afwijken. 

• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar 

• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO 

• Flexibele uren (28-38 uur), passend bij jouw leven. 

• Betaalde training, een vliegende start! 

• Kans op vast contract bij KPN, wie wil dat nou niet? 

• Incentives waarbij je cadeaubonnen tot wel € 500 p/m extra kan verdienen, shop till you drop! 

• € 1.500,- netto opleidingsbudget, groei gegarandeerd. 

• Extra toeslag voor avond- en weekendwerk. 

• Laptop en thuiswerkvergoeding, comfortabel werken! 

• Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer 

De startdatum wordt in overleg vastgesteld tijdens het sollicitatiegesprek. 

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag! 

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Martijn Schaap op +31 6 34147545 of [email protected].

Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.