KAM (Key account manager)

Resumen

Con sede en la hermosa CDMX, somos LoJack, el líder pionero en localización y recuperación de vehículos robados. Actualmente, estamos buscando un KAM (KEY ACCOUNT MANAGER)  con al menos dos años de experiencia para unirte a nuestra nueva etapa llena de grandes retos #LaNuevaLoJack. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean trabajar para una empresa estable y bien establecida que se preocupa por la importancia del cuidado del patrimonio de sus clientes.  Creemos que las personas son nuestro mayor activo y estamos comprometidos a ser un empleador de elección en nuestra industria. LoJack ofrece un ambiente de trabajo atractivo y diverso que permite a nuestra gente enorgullecerse de su trabajo y compartir el éxito de la empresa. Nuestros empleados pueden esperar el espacio para mostrar su talento. Orgullosamente ofrecemos la estabilidad y seguridad de una gran empresa con más de 20 años de trayectoria en el sector automotriz.  En particular, ofrecemos: Trabajo significativoLiderazgo visionarioCompañeros de equipo innovadores, inteligentes y colaborativos.

Responsabilidades

• Gestión de cuentas clave, (Tomadores de Decision, Directivos, etc)
• Elaborar y ejecutar el Plan de Cuenta anual por cliente (objetivos, estrategia, táctica, presupuesto, riesgos).
• Mapear decisores y stakeholders; mantener pipeline de oportunidades (CRM).
• Negociar acuerdos comerciales: precios, descuentos, condiciones, campañas, surtido.
• Desarrollo de negocio
• Identificar oportunidades de cross-sell / up-sell.
• Cocrear con el cliente iniciativas win–win (lanzamientos, promociones, exclusividades).
• Forecasting y desempeño
• Construir y mantener forecast mensual/trimestral por cliente, categoría y canal.
• Monitorear ventas, margen, mix y rentabilidad; activar planes de corrección.
• Relación y experiencia del cliente
• Convertirse en punto de contacto del cliente; gestionar incidencias con áreas internas.
• Gestión interna y colaboración
• Coordinar con Supply/Logística (inventario, OTIF), Finanzas (condiciones, cobranza), Marketing (promos, contenidos), Operaciones/ (cumplimientos).
• Preparar y presentar business reviews (mensuales/trimestrales) con data y recomendaciones.
• Compliance y procesos
• Asegurar cumplimiento de políticas comerciales, contratos, etc.
• Registrar actividades y acuerdos en el CRM y repositorios oficiales.

Calificaciones

• Licenciatura terminada, preferentemente en áreas económico-administrativas.
• Posgrado deseable.Necesario:
• Haya laborado en el mercado automotriz
• Excelente trato con el cliente
• 3–5 años en roles comerciales B2B, preferentemente como KAM, Ejecutivo Sr., o Gerente de Cuenta.
• Experiencia negociando con grandes clientes/cuentas estratégicas.
• Manejo de planes de cuenta, forecasting, y colaboración cross-funcional.
  • Manejo de paquetería office.
  • Experiencia en uso de CRM.
  • Manejo de Redes sociales
  • Gestión comercial B2B, pricing y rentabilidad.
  • CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot o similar).
  • Excel/Sheets (tablas dinámicas, modelos simples), Power BI o analítica básica.
  • Finanzas para no financieros (márgenes, P&L por cuenta, descuentos, inversión).
  • Negociación avanzada y cierre.
  • Orientación a resultados y resiliencia.
  • Análisis de datos y pensamiento crítico.
  • Comunicación efectiva.
  • Planeación y organización.
  • Trabajo colaborativo y liderazgo de iniciativas.
  • Customer centricity y construcción de relaciones.