Ingénieur Système et Réseaux - DevOps H/F

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨  

🚀 HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

🌊☀ Concernant la région SUD de HELPLINE :  

• S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.  
• Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE. 
• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif. 
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun. 

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous ! 

💼 Mission :

HEPLINE recherche un Ingénieur Système et Réseaux - DevOps H/F pour une mission en pré-embauche de 6 mois pour un de nos partenaires clients dans l'immobilier basé à Toulouse (31).

Vous intégrerez la DDSI, au cœur d’un environnement mêlant infrastructures on‑premise, Cloud, Cloud privé, IoT, workplace moderne et démarche DevOps affirmée.
Rattaché·e au Responsable Support N2, vous contribuerez à des projets structurants et à haute valeur ajoutée.

Vos principales missions seront les suivantes :

1️⃣ Administration & Support Système / Réseau (N2)

• Assurer la gestion technique des environnements ERP et garantir les bonnes pratiques d’usage ;
• Maintenir les infrastructures systèmes et réseaux embarquées (MCO) ;
• Administrer, maintenir et faire évoluer le réseau et ses services ;
• Installer, exploiter et mettre en service de nouveaux systèmes et équipements ;
• Gérer l’interconnexion avec les réseaux externes ;
• Appliquer les normes et standards de sécurité en conformité avec la PSSI ;
• Assurer la maintenance corrective et évolutive des systèmes et applications.

2️⃣ Automatisation & Industrialisation

• Amorcer et structurer une démarche d’automatisation des opérations systèmes et réseaux ;
• Mettre en place les moyens et procédures garantissant performance et disponibilité ;
• Participer à l’amélioration opérationnelle et à la standardisation.

3️⃣ Participation aux projets IT

• Initier, coordonner ou participer à des projets liés au Cloud, Workplace, IoT, communications unifiées…
• Suivre et contribuer aux projets pilotés par les chefs de projets ;
• Faire évoluer et suivre les solutions poste de travail (workplace).

4️⃣ Veille & Sécurité

• Assurer une veille technologique continue ;
• Contribuer à l’extension des responsabilités dans les domaines de la sécurité et des usages modernes (mobilité, accessibilité).

🎯 Profil Recherché : 

De formation Bac +5 (Ingénieur Système et Réseaux) ou diplôme équivalent à BAC+5, vous disposez d’une expérience confirmée de 3 à 4 ans à minima en tant qu'Ingénieur Système et Réseaux H/F avec une première expérience significative DevOps.

🕵️‍♂️ Savoir-Être : 

• Travail en équipe & capacité à restituer l’information
• Esprit de synthèse
• Aptitude à la conduite de projets
• Capacité à former et rédiger supports techniques
• Excellente communication & négociation
• Proactivité, rigueur, autonomie
• Adaptabilité et gestion des urgences
• Priorisation & sens du service

💻 Savoir-faire :

Compétences métiers

• Architecture des systèmes & réseaux (avancée)
• Démarche DevOps
• Protocoles, technologies et outils de télécommunication
• Procédures d’exploitation & standards d’échanges
• Processus de sécurité informatique
• Outils d’administration, audit et analyse
• Appétence autour de l’IA

Technologies à maîtriser

• Microsoft : Windows Server 2019/2022
• M365 / Intune
• Virtualisation : VMware ESXi, vSphere/vCenter, Hyper‑V, Proxmox
• Linux (Debian) : Docker, Apache/Nginx, MySQL/MariaDB…
• Sauvegardes : Veeam + NAS Synology / QNAP
• Scripting & Automatisation : PowerShell, Ansible
• Sécurité & Réseau : Cisco Meraki, Fortinet
• Supervision : Zabbix
• Smartphones iOS / Android

📌 Modalités de mission

• Démarrage estimatif : ASAP
• Type de contrat : CDD de 6 mois ou sous-traitance de 6 mois avec possibilité d'être internalisé chez le client à la fin des 6 mois de prestation
• Lieu : Toulouse
• Télétravail : 1 jour/semaine
• Base horaire : Forfait jours
• Amplitude : 8h30 – 17h30
• Déplacements : possibles sur les différents sites du groupe

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

• en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI
• en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap