Directeur d'Affaires | Expérience en ESN - Services IT et maîtrise du secteur Défense & Aéronautique (H/F)

2/5/2026

You will be involved in complex and structured sales, focusing on client development in the Defense and Aerospace sectors. Responsibilities include managing a dedicated team, ensuring contract renewals, and participating in proposal writing and lobbying efforts.

Working Hours

40 hours/week

Company Size

51-200 employees

Language

French

Visa Sponsorship

About The Company

Since 2012, we have been helping our clients in Business Development and achieving their goals in a market undergoing deep contraction and change. In line with corporate objectives, since 2020, we have finalized the acquisition by the French company Helpline, a European leader in IT support, User Experience, and digital transformation, in our shared path of geographical expansion, and we have become part of the international group under the everience brand. As part of the group, which employs over 5,000 people, we offer three main areas of business in Italy: Helpdesk Support Managed Services: Ongoing support from technicians, system administrators, and network experts for the client infrastructure in corporate and enterprise environments, aimed at reducing costs through digitalization and the implementation of nearshore multilingual solutions (300 agents in Timisoara, Romania). Break Fix Support and Technical Dispatch in Italy and Abroad: Through our technicians, partners, and suppliers, we support our clients in their global expansion projects, following them in different locations. We handle IMAC activities and distributed technological projects: we offer service management based on the ITIL framework across the entire process, 12 hours a day, 7 days a week. Technology Consulting: Thanks to our background and corporate experience, we provide SMEs with proven solutions, allowing them to focus valuable energy on revenue generation and cost reduction. We design and implement customized IT solutions while respecting client requests and objectives. For a no-obligation quote, we offer a free benchmark on the status of your technological services. Digitalizing your processes is a matter of how, not if. As soon as possible, not when. Why not be supported by experts?

About the Role

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨

🚀 HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Description du poste

Ce que nous allons accomplir ensemble

Accompagné par le directeur commercial et les équipes d'avant-vente, vous interviendrez sur des ventes complexes et structurées avec plusieurs missions diversifiées :

Développement des clients dans le secteur de la Défense ou Aéronautique ou Aérospatial
Piloter la stratégie du développement commercial
Foisonnement/Ventes additionnelles
S’assurer du renouvellement des contrats
Créer et manager une équipe dédiée à ce secteur

Environ la moitié de votre temps sera consacré à la détection d'opportunités, la réalisation de soutenances, à la proposition de solutions adaptées, et à la participation à la rédaction des réponses appels d’offre,

Il vous faudra aussi réaliser du lobbying auprès d’interlocuteurs de hauts niveaux chez des prospects et clients pour être bien identifié à tous les niveaux de décision.

Enfin vous animerez un écosystème de partenaires (éditeurs, constructeurs…) pour compléter nos offres.

Qualifications

Parlons de vous

Diplômé d’une école de commerce ou d’ingénieur, vous avez une expérience confirmée dans le développement commercial de solutions / services numériques. Expérience en ESN obligatoire.
Vous avez une expérience de plusieurs années dans le développement commercial des clients dans les secteurs de la Défense et de l'Aéronautique.
Votre souhait est de rejoindre une équipe soudée et engagée, conquérante.
Vous êtes doté d’une aisance orale et de véritables qualités rédactionnelles qui vous confèrent une capacité à traiter des appels d’offre.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

Rémunération attractive composée d’un fixe + variable + bonus

Informations complémentaires

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI
en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Niveau d'expérience: 5-10 ans

Département: Fonctions managériales

Type de contrat: CDI

Key Skills

Business DevelopmentIT ServicesDefense SectorAerospace SectorSales StrategyContract RenewalTeam ManagementOpportunity DetectionProposal WritingLobbyingPartnership ManagementCommunication SkillsTechnical WritingOffice Tools Proficiency