Servicio al Cliente (COSTA RICA)

<p><strong>Sobre Unimart.com</strong></p><p>Unimart.com es un sitio de e-Commerce B2C y B2B en Costa Rica que ofrece una gran variedad de artículos de tecnología, oficina, accesorios, electrodomésticos, entre otros. El éxito de Unimart.com radica en ofrecerle a sus clientes una experiencia de compra inigualable al ofrecer un excelente servicio al cliente, contar exclusivamente con marcas de calidad y ofrecer servicios de envío superiores a los de la competencia.&nbsp;</p><p>Pensando en la seguridad y comodidad de nuestros clientes, Unimart.com presenta una propuesta de valor orientada hacia un servicio fácil, rápido y seguro, con múltiples medios de pago, en donde el cliente puede elegir el que más se ajuste a sus necesidades.&nbsp;</p><p>Unimart.com apuesta a ser el líder en comercio electrónico en Costa Rica.</p><p><br></p><p><strong>Que vas a estar haciendo</strong></p><p>Si tienes la actitud correcta, este trabajo es una excelente oportunidad para aprender y crecer dentro de una emocionante industria en crecimiento. Algunas de tus responsabilidades serán:</p><p><br></p><ul><li>Responder el teléfono.</li><li>Responder a las preguntas de los clientes y ayudarles a resolver sus inquietudes en redes sociales, por teléfono, WhatsApp y chat en vivo.</li><li>Aprender de nuevos productos.</li><li>Coordinación de devoluciones y garantías con mensajería y bodega.</li><li>Ayudar con cualquier otra cosa que el equipo necesite.&nbsp;</li></ul><p><br></p><p><strong>Que necesitas tener</strong></p><p><br></p><ul><li>Pasión por brindar excelente servicio al cliente. Para vos el buen servicio al cliente no significa leer respuestas de un manual, significa usar tu criterio para resolver problemas y que los clientes queden genuinamente satisfechos.&nbsp;</li><li>Tener una actitud amigable y positiva.&nbsp;</li><li>Podés trabajar bajo presión.&nbsp;</li><li>Ser pro activ@. Si ya acabaste con lo que tenías que hacer, buscas otras maneras en las que puedes agregar valor al equipo.&nbsp;</li><li>Atención al detalle y buena gramática.&nbsp;</li><li>Habilidad para aprender a utilizar y navegar nuevos sistemas de software rápidamente.&nbsp;</li><li>Preferiblemente experiencia laboral en un rol similar.</li></ul><div><br></div>