Réceptionniste (H/F) - Grand Hôtel du Lion d'Or
2/7/2026
As a receptionist, you will be the first point of contact for guests, ensuring a warm welcome and facilitating their stay. You will manage check-ins and check-outs, handle inquiries, and promote hotel services.
Salary
2400 - 2550 EUR
Working Hours
40 hours/week
Company Size
10,001+ employees
Language
French
Visa Sponsorship
No
Description de l'entreprise
Hôtel historique de 16 chambres doté d'un restaurant gastronomique étoilé Michelin situé dans la ville de Romorantin-Lanthenay, capitale de la Sologne située dans le triangle d'or de la Vallée de la Loire. Hôtel et restaurant depuis 1774, rénovée de manière contemporaine, membre des Relais & Châteaux.
Description du poste
Une 1ère expérience en réception est indispensable.
EN TANT QUE RECEPTIONNISTE (H/F)
Vous êtes le premier sourire de notre maison ! Votre rôle consiste à être en contact avec le client, transmettre toutes informations pouvant faciliter son séjour aux autres services et assurer les fonctions quotidiennes de la gestion hôtelière.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel
- Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller, notamment sur les offres touristiques de la région
- Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres, coffrets, boutique)
- Gérer les factures et les encaissements
- Communiquer de manière permanente avec les autres services
Qualifications
Qualifications requises
- Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
- Vous avez une excellente maîtrise du français, tant oral qu’écrit.
- Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
- La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
- D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
- Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception, si possible en hôtellerie 4 et 5 étoiles.
- Vous maîtrisez les outils suivants : Medialog, D-Edge, Staycation, Synxis, Booking, Expedia.
- Vous manifestez une vraie curiosité et avez envie de partager la culture d’un lieu historique et de sa région.
Informations complémentaires
- 2 jours hebdomadaires congés consécutifs
- Horaires continus en shift du matin ou shift du soir
- Cadre de travail agréable en centre ville : maison historique entièrement rénovée, ouverte sur le jardin.
- Possibilité d'être logé pendant les 2 mois d'essai
- Carte Relais & Châteaux Team au bout d'un an de présence : tarifs préférentiels pour un séjour dans d'autres Relais & Châteaux
- Mutuelle
- Evolution possible au sein de Relais & Châteaux
- CDD du 1er avril au 1er novembre 2026
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