Question
Temps complet
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ALTERNANCE - CHARGE D'INDEMNISATION SINISTRES CONSTRUCTION H/F - ROUEN

2/9/2026

The role involves learning to analyze amicable claim files for settlement within the Rouen management teams, while ensuring client satisfaction. Specific tasks include instructing, analyzing, and negotiating amicable files for construction risks and engaging the company in settlement operations with a focus on cost control.

Working Hours

40 hours/week

Company Size

1,001-5,000 employees

Language

English

Visa Sponsorship

No

About The Company
With 4,400 employees, SMABTP provides insurance coverage for over 200,000 clients and members, meeting all their insurance needs — from businesses, professionals, artisans, and executives to individual customers. For over 165 years, SMABTP has specialized in professional liability insurance for the construction and real estate sectors, as well as property damage and motor fleet insurance. SMABTP also offers personal insurance products (life insurance, savings, provident plans, retirement, health, etc.) for both companies and individuals. SMABTP distributes its insurance solutions through a nationwide network of insurance advisors based across mainland France and overseas territories, as well as through more than 600 partner brokers. The SMABTP Group also has seven international locations: Asefa in Spain, Victoria Internacional in Portugal, SMA Belgium in Belgium, SMABTP Côte d’Ivoire SA in Côte d’Ivoire, DUPI and Woningborg in the Netherlands, and SMABTP Germany in Germany. The Group is a member of the SGAM btp (Mutual Insurance Group Company for the Construction Sector), which includes mutual insurers SMABTP and SMAvie BTP, along with L'Auxiliaire, L'Auxiliaire Vie, and CAM btp. Discover more about our group: https://www.smabtp.fr/sma/assurance/nous-connaitre-1
About the Role

Description de l'entreprise

Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l’ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.

Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l’assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l’immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.

SMABTP dispose également d’une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé…) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires.

Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l’étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d’Ivoire SA en Côte d’Ivoire.

En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s’ouvre à l’international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.

Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l’assurance.

Description du poste

Envie de rejoindre SMABTP dans le cadre d'un contrat d'alternance ?

Au sein de SMABTP, vous rejoindrez les équipes de gestion de ROUEN et apprendrez à analyser des dossiers sinistres amiables en vue du règlement, tout en veillant à la satisfaction client.

Plus précisément, vous apprendrez à :

  • Instruire, analyser et négocier les dossiers amiables d'un portefeuille sur le risque construction;
  • Engager la société lors des opérations de règlement, avec un objectif constant de maîtrise des coûts et dans le cadre des pouvoirs qui vous seront délégués.

Ponctuellement, vous participerez en accompagnement à des rendez-vous d'expertise ou de conciliation et des visites chez nos sociétaires (bilans et analyses de sinistralité).

Qualifications

  • Vous préparez un Master en assurance;
  • Vous avez un bon niveau rédactionnel;
  • Vous avez une appétence pour les outils bureautiques;
  • Votre rigueur, votre aisance relationnelle ainsi que votre esprit de synthèse seront les clés pour réussir vos missions.

C'est ensuite votre personnalité qui fera la différence !

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail.

SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Informations complémentaires

Avantages

  • Une rémunération fixe et un variable attractif
  • Des avantages CSE
  • Des titres-restaurants d'un montant attractif
  • Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
  • Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / professionnelle
  • Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux

Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.

  • Type de contrat: Alternance
  • Key Skills
    Claim AnalysisAmicable SettlementConstruction RiskClaim ManagementCost ControlNegotiationExpertise AppointmentsConciliationPolicyholder VisitsReport WritingOffice Tools ProficiencyRigorInterpersonal SkillsSynthesis Skills
    Categories
    Finance & AccountingConstructionAdministrative
    Benefits
    Attractive fixed and variable compensationWorks Council benefitsAttractive meal vouchersCompany policy supporting parenthood and familyCompany concerned with employee and work-life balanceGroup involved and active on CSR and environmental issues
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