Question
0-2

Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Zdalnego IT (m/k) Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Zdalnego IT (m/k)

2/28/2026

The role involves providing remote support to internal clients for their daily work, including configuring peripherals and software. Responsibilities also include registering, diagnosing, and resolving current incidents while working with remote users and the ServiceNOW system.

Working Hours

40 hours/week

Company Size

10,001+ employees

Language

Polish

Visa Sponsorship

No

About The Company
Founded in 1792, Jerónimo Martins is an international Group based in Portugal that operates in the food distribution and specialised retail sectors. Present in 6 countries and counting with more than 6 thousand stores, we are one of the oldest retailers in the world. We address the daily needs of millions of consumers through a value proposition based on quality food at competitive prices. Food distribution is our main activity and is worth more than 98% of the Group’s consolidated sales. Biedronka is our largest business and, in addition to being the undisputed market leader in Poland, it is developing a new operation in Slovakia. In Poland, we own the Hebe chain of beauty stores, which is also present in Czechia and Slovakia. In Portugal, Pingo Doce is the leading supermarkets chain, while Recheio is the leading cash & carry operator. Ara is our chain of neighbourhood stores in Colombia, which celebrated a decade of operations in 2023. To ensure the direct supply of strategic products, increase differentiation and reach new markets, in 2014 we have created an agribusiness area operating in four different fields: dairy, beef, aquaculture, and fruits and vegetables.
About the Role

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW

 

Aktualnie prowadzimy rekrutację na stanowisko Mł. Specjalisty/Mł. Specjalistki ds. Wsparcia Zdalnego IT

 

  • Wsparcie zdalnych klientów wewnętrznych w codziennej pracy.
  • Konfiguracja urządzeń peryferyjnych i oprogramowania.
  • Udział w realizowanych projektach z obszaru IT.
  • Rejestracja, diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących incydentów.
  • Praca z użytkownikiem zdalnym oraz z systemem ServiceNOW i Service Desk.

NASZE WYMAGANIA

  • Gotowość do pracy zmianowej (w systemie 3-zmianowym) oraz w weekendy.
  • Wykształcenie wyższe lub status studenta/-tki.
  • Znajomość technologii klienckich (IT hardware, Windows 10/11, Office365, SAP).
  • Obowiązkowość i przestrzeganie procedur.
  • Samodzielność w działaniu.
  • Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej.
  • Bardzo dobra organizacja pracy.
  • Nastawienie na zdalne wsparcie użytkowników (telefoniczne i przez systemy ServiceNOW).
  • Chęć nauki i dalszego rozwoju.
  • Mile widziane doświadczenie w pracy z systemami rejestracji, obsługi zgłoszeń oraz znajomość technologii mobilnych (Andorid), technologii sieciowych LAN i WAN.


Oferujemy:

 

  • Dodatkowe wsparcie finansowe m.in.:
    zasilenia e-kodów środkami finansowymi do wykorzystania na zakupy w Biedronce i Hebe,
    vouchery rabatowe,
    zniżki na oferty znanych marek, jak np.: cateringi dietetyczne, hotele, atrakcje dla dzieci i wiele więcej,
  • Ponad 20 benefitów, m.in.:
    prywatna opieka medyczna dla pracownika i jego najbliższej rodziny na preferencyjnych warunkach, 
    dostęp do kart sportowych na preferencyjnych warunkach,
    coroczne badania krwi,
    bezzwrotne wsparcie finansowe dla tych, którzy zmagają się z nagłymi problemami losowymi,
    nieoprocentowana pożyczka na cele mieszkaniowe,
    dostęp do ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach,
    dofinansowanie do spotkań integracyjnych,
    paczka świąteczna dla pracowników i ich dzieci,
    dostęp do gabinetu fizjoterapeutycznego na terenie biura,
  • Stabilną pracę u największego pracodawcy w Polsce: 30 lat na rynku, ponad 85 tysięcy pracowników, sklepy w ponad 1300 miejscowościach,
  • Kompleksowy onboarding: 3 - miesięczne wdrożenie, opieka buddy’ego, Induction Days z przedstawicielami różnych działów.

 


Tu znajdziesz link do wyciągu z Regulaminu Wynagradzania: https://pracawbiedronce.pl/wyciag-z-regulaminu-wynagradzania-jeronimo-martins-polska/ 

Key Skills
Remote SupportPeripheral ConfigurationSoftware ConfigurationIncident ManagementServiceNOWService DeskShift WorkWindows 10/11Office365SAPTeamworkOrganizationAndroidLANWAN
Categories
Customer Service & SupportTechnologyAdministrative
Benefits
Financial SupportDiscount VouchersBrand DiscountsPrivate Medical CareSports Cards AccessAnnual Blood TestsFinancial Support for EmergenciesInterest-Free Housing LoanLife InsuranceIntegration Meeting SubsidiesHoliday PackagesPhysiotherapy Access
Apply Now

Please let Jerónimo Martins know you found this job on InterviewPal. This helps us grow!

Apply Now
Prepare for Your Interview

We scan and aggregate real interview questions reported by candidates across thousands of companies. This role already has a tailored question set waiting for you.

Elevate your application

Generate a resume, cover letter, or prepare with our AI mock interviewer tailored to this job's requirements.

Tailor my ResumeWrite my cover letterFind Your Cover Letter