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Lehrstelle ICT-Fachfrau / Fachmann EFZ - August 2027 bis Juli 2030
4/11/2026
You will assist in setting up IT hardware such as PCs and mobile devices while providing technical support to users via phone, remote access, or on-site visits. Additionally, you will manage ticket updates, analyze technical issues, and accompany experienced technicians on customer assignments.
Working Hours
40 hours/week
Company Size
11-50 employees
Language
German
Visa Sponsorship
No
About The Company
Unsere Vision ist es, den Mangel an IT-Fachkräften im KMU-Sektor aktiv zu adressieren. Durch unser flexibles und bezahlbares ITaaS-Modell (IT as a Service) ermöglichen wir KMUs in der Schweiz, Zugang zu hochwertiger IT-Expertise zu erhalten, ohne die Notwendigkeit, eigene spezialisierte Fachkräfte einzustellen. Dies ist besonders relevant in einer Zeit, in der qualifizierte IT-Fachkräfte knapp und oft teuer sind.
About the Role
<p>Die MDigital AG ist ein inhabergeführtes IT-Unternehmen mit Sitz in Muttenz. Seit über sieben Jahren unterstützen wir namhafte Schweizer KMU dabei, ihre IT-Infrastruktur modern, sicher und effizient zu betreiben. Mit einem engagierten Team betreuen wir anspruchsvolle IT-Umgebungen in den Bereichen Cloud, Modern Workplace, Netzwerktechnik, Sicherheit und Kommunikation.</p>
<p>Bei uns arbeitest Du ab dem ersten Tag praxisnah mit: Du hilfst, Geräte für Kunden bereitzustellen, unterstützt im täglichen IT-Support und begleitest erfahrene Techniker bei Einsätzen vor Ort.</p>
<p>Ab Sommer 2027 bieten wir eine Lehrstelle als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ in unserer Abteilung Operations (OPS) an – ideal für motivierte Jugendliche die Freude an Technik, Organisation und direktem Kundenkontakt haben.</p>
<p>Wenn Du mehr über die Ausbildung und das Berufsbild erfahren möchtest, findest du auf der Website von ICT-Berufsbildung Schweiz weitere Informationen.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<p><strong>Deine Ausbildung bei uns</strong></p>
<p>Du wirst vom ersten Tag an ins Team integriert und erhältst echte Aufgaben. Du erlebst IT nicht aus der Theorie – Du arbeitest mittendrin. </p>
<ul>
<li>Du richtest PCs, Notebooks, Tablets und iPhones ein und bereitest sie fuer den Einsatz vor</li>
<li>Du hilfst Anwendern bei IT-Fragen weiter – per Telefon, Remote oder vor Ort</li>
<li>Du arbeitest mit Microsoft 365, Servern, Teams, Azure-Diensten und 3CX</li>
<li>Du analysierst Störungen und findest Lösungen</li>
<li>Du pflegst Ticket-Updates und sorgst für professionelle Kommunikation im Support</li>
<li>Du begleitest erfahrene Techniker zu Kundeneinsätzen und lernst direkt in der Praxis</li>
</ul>
<p><strong>Deine Betreuung</strong></p>
<p>Während Deiner Ausbildung wirst Du von zwei engagierten Berufsbildnern begleitet, die den offiziellen Berufsbildnerkurs für Lehrbetriebe im Kanton Basel-Landschaft absolviert haben.</p>
<p>Gemeinsam mit dem gesamten Team stellen sie sicher, dass Du fachlich gezielt ausgebildet, gefördert, individuell unterstützt und optimal auf Deinen Lehrabschluss vorbereitet wirst.</p>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<p><strong>Das bist Du</strong></p>
<ul>
<li>Kommunikativ – Du sprichst gerne mit Menschen, am Telefon wie auch persönlich</li>
<li>Kontaktfreudig & teamfähig – Du arbeitest gerne mit anderen zusammen</li>
<li>Organisiert – Du behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick</li>
<li>Technisch interessiert – Du richtest gerne Geräte ein und willst verstehen, wie Dinge funktionieren</li>
<li>Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch</li>
<li>Erste Erfahrungen mit Windows, macOS, iOS, Android oder Office sind ein Plus – wichtiger ist Deine Motivation, Neues zu lernen</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<p><strong>Das erwartet Dich bei uns.</strong></p>
<ul>
<li>Ein modernes, dynamisches IT-Unternehmen mit familiärer Kultur</li>
<li>Ein engagiertes Team, das Dich aktiv begleitet, unterstützt und fördert</li>
<li>Praxisnahe Aufgaben ab dem ersten Tag</li>
<li>Direkter Kundenkontakt, vielseitige Aufgaben und Einblicke in unterschiedlichste IT-Umgebungen</li>
<li>Entwicklungsmöglichkeiten in Support, Netzwerktechnik, Cloud-Services und mehr</li>
<li>40-Stunden-Woche</li>
<li>30 Tage Urlaub</li>
<li>Mobile-Abo Spesen</li>
<li>Moderne Arbeitsmittel und eine angenehme Arbeitsatmosphäre</li>
<li>Bei starkem Einsatz beteiligen wir uns an den Ausbildungskosten für den Führerausweis (Kategorie B)</li>
</ul>
<p>Das benötigen wir von Dir.</p>
<p><strong>Lebenslauf</strong></p>
<p>Ein aktueller und übersichtlicher Lebenslauf, aus dem wir erkennen können, wer Du bist, welche Schule Du besuchst und ob Du bereits erste Erfahrungen gesammelt hast – zum Beispiel durch eine Schnupperlehren oder ein Praktikum.</p>
<p><strong>Bewerbungs-Schreiben</strong></p>
<p>Ein paar ehrliche Zeilen, warum Dich die IT interessiert und weshalb Du deine Ausbildung in diesem Bereich machen möchtest. Uns interessiert Deine Persönlichkeit.</p>
<p><strong>Schulzeugnisse der letzten zwei Jahre</strong></p>
<p>Damit wir Deine schulische Entwicklung sehen. Noten sind wichtig, aber noch wichtiger sind Einsatz und Lernbereitschaft.</p>
<p><strong>Referenzperson</strong></p>
<p>Gib uns eine Kontaktperson an, die etwas über Dich sagen kann – zum Beispiel eine Lehrperson. Das hilft uns, Dich noch besser einzuschätzen.</p>
<p><strong>ICT Multi-Check</strong></p>
<p>Hilft uns einzuschätzen, wo Deine Stärken liegen. Falls Du ihn noch nicht gemacht hast, dann melde Dich hieran.</p>
<p><strong>Format</strong></p>
<p>Bitte sende uns Deine Unterlagen als PDF-Dateien. Ideal ist eine zusammengefasste PDF-Bewerbung mit Lebenslauf, Motivation, Zeugnissen und Multi-Check.</p>
Key Skills
IT SupportHardware SetupCustomer ServiceTroubleshootingMicrosoft 365Network TechnologyCloud ServicesCommunicationOrganizationTeamworkWindowsMacOSiOSAndroidOffice Software
Categories
TechnologyCustomer Service & SupportEducation
Benefits
Modern and dynamic IT environmentFamily-oriented cultureActive mentorship and supportPractical hands-on experienceDiverse IT environment exposureCareer development opportunities30 days of vacationMobile subscriptionExpense coverageModern work equipmentDriving license cost contribution
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