Manager d'équipe - Fort Boyard Aventures F/H

En tant que Manager d'équipe, vous aiderez le responsable de site à gérer le centre Fort Boyard Aventures.

Votre rôle sera d’assurer un service de qualité, de gérer l’équipe et de garantir la satisfaction des clients.

Vos responsabilités :

• Management et encadrement :

  • Encadrer et animer l’équipe.
  • Organiser le travail de l’équipe et vérifier que les tâches soient bien réalisées.
  • Organiser des briefings et donner des retours aux équipiers.
  • Développer les compétences des membres de l’équipe.
  • Faire un suivi quotidien de l’activité et du travail de l’équipe.

• Service client :

  • Garantir une expérience client optimale.
  • Veiller à la qualité du service et à l’accueil des visiteurs.

• Gestion opérationnelle :

  • Appliquer les process définis par le responsable de site.
  • Gérer les locaux, l’espace et le matériel.
  • Assurer le respect des règles de sécurité et d’hygiène.

• Commercial et événements :

  • Participer au développement commercial avec le responsable.
  • Organiser des événements pour dynamiser l’activité du centre