Question
Temps complet
0-2

Serveur Polyvalent (H/F/NB) - 39H (CDD)

4/26/2026

You will be responsible for the entire customer service experience, from taking orders and serving food to processing payments. Additionally, you will ensure the restaurant is properly set up and maintained throughout the service.

Working Hours

39 hours/week

Company Size

10,001+ employees

Language

French

Visa Sponsorship

No

About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Description de l'entreprise

Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien !

Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.
Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.

Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.

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Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :
Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

Description du poste

LA MISSION ? 
 
Nos clients doivent être entre de bonnes mains avec vous 🤗. 
 
Vous serez le responsable du bon déroulement d’un service personnalisé : de la prise de commande jusqu’à l’encaissement 💳, sans oublier de débarrasser la table, sinon pas de dessert ; comme à la maison ! 😈 
 
Avant cela, vous assurez bien sur la mise en place et la remise en état du restaurant. 🧹 
 
L’expérience client doit être parfaite ✨ et vous en êtes le garant 🤜. 

Qualifications

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI...

  • Vous savez porter 3 assiettes minimum en même temps ou êtes prêt à relever le défi 💪.
  • Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation !
  • Vous avez la mémoire dans la peau, Matt Damon n’a qu’à bien se tenir...😉.
  • Vous êtes attentionné 🤗 et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire !
  • Vous êtes polyvalent et même un peu commercial !
  • Vous savez gérer la pression, Maître Yoda vous a tout appris...🧘.

VOS PETITS + SONT :

  • Votre sourire est communicatif 😁✨ !
  • Vous savez répondre à cette question : Where is Bryan ?
  • Vous avez déjà servi d’autres personnes que Tonton et Tatie au dernier Noël 🍽🎄.

Informations complémentaires

Contrat CDD de remplacement

Contrat 39h sans coupure

Ensuite, nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson 🎶 :

1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec notre équipe de Recrutement si votre candidature respecte notre rythme.
Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, votre futur boss et le Directeur du Recrutement et Formation Mama Shelter, vous donne rendez-vous ! Be strong !
Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit 👎 ou 👍.

  • Catégorie: Restauration
  • Type d'emploi: Durée Déterminée
  • Type de Contrat: Temps Plein
  • Key Skills
    Customer serviceOrder takingPayment processingTable serviceRestaurant setupMultitaskingAttention to detailCommunicationHospitalitySales skillsStress management
    Categories
    HospitalityFood & BeverageCustomer Service & Support
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