Integration Support Specialist

4/28/2026

The Integration Support Specialist will manage technical incidents, support partner onboarding, and optimize the integration ecosystem. They will act as a key liaison between partners, product teams, and internal departments to ensure system functionality.

Working Hours

40 hours/week

Company Size

1,001-5,000 employees

Language

Spanish

Visa Sponsorship

About The Company

In the past, we used to have a job, a partner, a home for life... But that is all in the past. Today we move from place to place. We are more mobile. A great opportunity? We change job. A great idea? We create our own company. Feel like taking a break from things? We pack our bags. Our lifes go faster, further. And Septeo is there for it all: to provide professionals with the right solutions. And even though we might not always be visible, we are still there. Behind a wedding, a new property, a professional development, a trip over a lifetime... It is a huge responsibility. Our responsibility. Septeo, behind each moment in life.

About the Role

Descripción de la empresa

¿Quieres formar parte de un proyecto innovador en una empresa en pleno crecimiento?

Septeo, editor de software de referencia en Europa, es un grupo en rápido crecimiento. En constante transformación, en tan solo 10 años nos hemos convertido en uno de los líderes europeos en tecnología, una referencia en la edición de software. Esta evolución es el resultado de un esfuerzo colectivo: el fruto del trabajo de equipos determinados, audaces y comprometidos. Equipos que colaboran codo a codo con sencillez, cercanía y confianza.

Impulsados por valores comunes, en Septeo estamos juntos, trabajamos juntos y transformamos juntos.

Pero nuestra ambición no termina ahí. Queremos ser imprescindibles en Europa, que Septeo esté en boca de todos.

Por eso, buscamos incorporar un/a Integration Support Specialist para nuestro equipo de Integraciones.

Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando estrechamente con equipos técnicos, producto y partners, con impacto directo en la calidad y crecimiento de nuestro ecosistema de integraciones

¿Listo(a) para embarcarte en la aventura?

Descripción del empleo

Buscamos incorporar un/a Integration Support Specialist para nuestro equipo de Integraciones.

Serás una pieza clave para soportar, escalar y optimizar nuestro ecosistema de integraciones, combinando soporte técnico, onboarding de partners y mejora continua.

Si te interesa trabajar en un entorno técnico, con APIs y contacto directo con partners, este rol es para ti.

🎯 Tu misión

Garantizar el correcto funcionamiento y crecimiento del ecosistema de integraciones de Ulyses PMS, actuando como punto de conexión entre partners, producto y equipos internos.

🧩 Responsabilidades

🔧 1. Soporte a partners (RUN)

Gestión de incidencias técnicas en integraciones (APIs, flujos, datos)
Diagnóstico y seguimiento con equipos técnicos (N3)
Gestión y priorización de bugs en JIRA
Soporte en onboarding de clientes con integraciones ya activas

🧪 2. Onboarding de nuevos partners (BUILD)

Acompañamiento técnico en integraciones vía API (Open API / Partner API)
Explicación de documentación técnica y workflows
Configuración de entornos sandbox y credenciales
Soporte durante el desarrollo (debug, validación, incidencias)
Seguimiento hasta certificación y piloto (primer cliente)

📈 3. Mejora continua (SCALE)

Identificación de incidencias recurrentes
Propuesta de mejoras en procesos y documentación
Estandarización de casos de uso API

🤝 4. Asesoramiento interno

Soporte a equipos internos (España y Francia)
Acompañamiento a equipos comerciales y de operaciones en integraciones

Requisitos

Experiencia en soporte técnico o integraciones (SaaS / APIs)
Conocimiento de APIs REST (endpoints, requests, autenticación)
Manejo de herramientas como Postman
Capacidad para leer e interpretar JSON / XML / logs
Experiencia con JIRA o herramientas de ticketing
Capacidad de interlocución con perfiles técnicos y no técnicos

🌍 Idiomas

Español: nativo / alto
Inglés: alto (imprescindible)
Francés: muy valorable

Información adicional

📝 Contrato indefinido y estabilidad laboral.

💸 Salario competitivo acorde a tu experiencia.

📚 Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua.

🤝 Ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y tecnológico.

🏢 Oficinas modernas con excelente ubicación.

Type of contract: CDI

Key Skills

Technical supportAPI integrationREST APIsPostmanJSONXMLLog analysisJIRATicketing systemsPartner onboardingTechnical documentationWorkflow optimizationSaaSDebuggingSpanishEnglish