Customer Service Specialist

5/3/2026

The specialist will perform quality control on residential properties and coordinate with vendors to prepare homes for client delivery. They are also responsible for managing client inquiries and resolving any reported issues throughout the handover process.

Working Hours

40 hours/week

Company Size

1,001-5,000 employees

Language

Spanish

Visa Sponsorship

About The Company

TM Grupo Inmobiliario es una empresa familiar alicantina fundada en 1969, especializada en el desarrollo de grandes proyectos residenciales turísticos y hoteleros, que incorporan un innovador y cuidado diseño y servicios diferenciales para ofrecer una experiencia única al cliente. Especializada en la construcción y promoción inmobiliaria de segunda residencia con más de 25.000 viviendas entregadas principalmente en el arco mediterráneo (Mallorca, Costa Blanca, Almería, Murcia y Costa del Sol), la compañía abarca otras líneas de negocio relacionadas como la gestión y operación hotelera de más de 1.000 llaves en la Riviera Maya, México, el alquiler vacacional, la intermediación inmobiliaria y la explotación agrícola, entre otras. Compromiso, solvencia, innovación, liderazgo y una clara orientación a resultados y al cliente, son los 6 pilares en los que se asienta el éxito de la compañía que, junto a sus 1.800 empleados y un plan de expansión de más de 2.500 viviendas proyectadas junto al mar, tiene la visión de seguir siendo el grupo de referencia en el sector del turismo residencial y contribuir al desarrollo sostenible de las localidades donde está presente.

About the Role

En TM Grupo Inmobiliario, empresa líder en turismo residencial queremos reforzar nuestro equipo de Customer Service. En este rol serás el principal punto de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes, ofreciendo una experiencia única y de calidad en cada interacción.

¿Qué podemos ofrecerte?

- Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel profesional como personal.

- Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.

- Tarde libre el día de tu cumpleaños.

- Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa.

¿Qué buscamos?

Buscamos un Técnico de Servicio de Atención al Cliente para trabajar en nuestros proyectos residenciales ubicados en las Islas Baleares.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.

- Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.

- Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona.

- Gestionar las incidencias informadas por los clientes, su introducción en el sistema y seguimiento de subsanación.

Requisitos:

-Al menos 1 año de experiencia en el servicio de atención al cliente.

- Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente.

- Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.

- Atención al detalle y proactividad.

- Imprescindible nivel fluido de inglés, alemán es un plus.

¿Qué esperamos de ti?

Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.

Key Skills

Customer serviceCommunicationQuality controlVendor coordinationProblem solvingAttention to detailProactivityEnglish languageGerman language