Werkstudent:in Customer Success (m/w/d)

5/4/2026

Support the Customer Success team in managing leading European retailers and driving digitalization at the point of sale. Tasks include onboarding new partners, creating tailored training materials, and preparing data reports to demonstrate product value.

Working Hours

20 hours/week

Company Size

11-50 employees

Language

German

Visa Sponsorship

About The Company

Anybill is the leading provider of tax payment services, focusing exclusively on processing tax payments for our clients and partners. Outsourcing your tax payments reduces penalties and late payments, mitigates financial risk, and boosts the efficiency of your organization. We work with clients of all industries, including some of the largest companies in the world.

About the Role

Über uns

Deine Aufgaben

Du studierst und möchtest praktische Einblicke in die Welt von Customer Success im Bereich B2B-Software, AI und Tech Infrastructure gewinnen? Als Werkstudent:in (m/w/d) unterstützt du unser Customer Success Team dabei, unsere Kunden – Europas führende Einzelhändler – optimal zu betreuen und die Digitalisierung am Point of Sale durch digitale Kassenbons und digitale Marketing Lösungen voranzutreiben.

Du behältst unsere Kunden im Blick: Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell landen, wo sie hingehören – und trägst so aktiv zur Kundenzufriedenheit bei
Du gestaltest das Kundenerlebnis mit: Neue Partner onboarden und dafür sorgen, dass alles vom ersten Tag an reibungslos läuft
Du bringst Inhalte zum Leben: Schulungsmaterialien auf individuelle Kundenbedürfnisse zuschneiden und im direkten Kontakt mit Kunden abstimmen
Du machst Erfolg sichtbar: Daten aufbereiten, Reportings gestalten und Kunden zeigen, was mit anybill wirklich möglich ist
Du bist mittendrin: Du unterstützt unser Customer Success-Team bei der Vorbereitung von Kundenterminen und lernst hautnah, wie strategische Kundenpartnerschaften in der Praxis funktionieren

Das bringst du mit

Du bist immatrikuliert und suchst einen Werkstudentenjob, der dir echte Praxiserfahrung im Bereich Customer Success oder Account Management gibt
Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und verlierst auch bei mehreren parallelen Aufgaben nicht den Überblick
Du bist kommunikationsstark – schriftlich wie am Telefon – und gehst offen auf Menschen zu
Du bist Technologie-affin und interessierst dich für digitale Produkte, B2B Software, AI, Marketing und die Retail-Branche
Du beherrschst Deutsch fließend; Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
Erste Erfahrungen mit CRM-Tools, Ticketsystemen oder Excel/Google Sheets sind ein Plus, aber kein Muss

Wir bieten dir

Einblick in ein wachsendes B2B-Software-Start-up im Herzen Münchens.
Flexible Arbeitszeiten – ideal neben dem Studium (15–20 Std./Woche)
Modernes Büro in München mit kostenlosen Getränken & Snacks
Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
Echte Verantwortung vom ersten Tag an – kein Kopiergerät-Job
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Regelmäßige Team-Events & ein motiviertes Team
Chance auf eine Festanstellung nach dem Studium

About us

Wir sind ein führender Anbieter für digitale Kassenbons und datenbasierte Lösungen am Point of Sale. Wir machen den Kassenbon zum direkten Touchpoint in der Customer Journey und wandeln Transaktionsdaten in Echtzeit in wertvolle Insights und konkrete Handlungsempfehlungen. Mit Purchase Intelligence erweitern wir den digitalen Beleg um einen KI-basierten Data Layer und schaffen neue Möglichkeiten für Kundenbindung, Marketing und Retail Media.

Komm zu uns ins Team!

Key Skills

Customer SuccessAccount ManagementB2B SoftwareCRM ToolsTicketing SystemsExcelGoogle SheetsGerman FluencyEnglish ProficiencyCommunication SkillsData ReportingCustomer Onboarding